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支付问题


最后更新:2011-1-4

1、网上支付说明
   1)健康无忧支持多家银行借记卡及信用卡,即时到帐,准确快捷,推荐您使用支付宝在线支付。
   2)如您在支付过程中遇到问题,可以联系服务热线400-0099-230获得帮助,或联系支付平台的官方客服电话咨询
   支付宝官方客服电话:0571-88156688  财付通官方客服电话:0755-86013860

 

   目前健康无忧支持支付宝支付!  


 

 2、支付金额上限
         目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

 

3、怎样判断网上支付是否成功?
      1)当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。
      2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录"我的帐户",找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

服务热线:周一至周日8:00-23:30

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